Términos

1. Qué es Yuntai

Yuntai es un coach de hábitos que funciona por chat, en Telegram y en WhatsApp. Te ayuda a registrar comidas, peso, agua, pasos y entrenos, te muestra tu progreso en un panel web y te manda avisos si los activas.

Las respuestas del coach las escribe una inteligencia artificial (Claude, de Anthropic), no una persona.

2. Lo que Yuntai no es

• No es un profesional de la salud ni reemplaza a un médico, nutricionista, psicólogo o kinesiólogo.
• No diagnostica, no interpreta síntomas ni exámenes y no ajusta tratamientos ni medicamentos.
• No es un servicio de emergencias. Si un mensaje muestra señales de riesgo, Yuntai responde con una derivación a profesionales y líneas de ayuda, como el 131 (SAMU) y el *4141. Si estás en peligro, llama al 131 o acude a un servicio de urgencia.

Si tienes una condición de salud, estás embarazada, tienes o tuviste un trastorno alimentario, o tomas medicamentos que afecten tu peso o tu alimentación, consulta a un profesional antes de cambiar tu dieta o tu actividad. En esos casos Yuntai no te propone metas de peso ni de calorías.

Es un coach de salud y hábitos, no un asistente general. Los pedidos sobre otros temas reciben un rechazo.

3. Quién puede usarlo

Necesitas tener 18 años o más. La cuenta es personal: no la compartas ni la uses para registrar datos de otra persona.

Si creas tu cuenta en la web, te pedimos un correo válido y entras con un enlace que te mandamos a ese correo, así que cuida el acceso a él. Si te invitamos por WhatsApp, puedes crear tu cuenta en el chat sin correo: ahí tu acceso es ese chat, así que cuida tu teléfono. Mientras dure la lista de espera, las cuentas nuevas se crean solo con una invitación.

Si usas Yuntai por WhatsApp, también rigen las condiciones de WhatsApp. Fuera de las 24 horas siguientes a tu último mensaje, WhatsApp solo nos deja escribirte con plantillas aprobadas, así que esos avisos llegan como un mensaje corto con un botón.

4. La IA puede equivocarse

El coach usa un modelo de IA y puede equivocarse: entender mal un mensaje, anotar algo en el día equivocado o darte un consejo que no te sirve. Revisa lo que registra y corrígelo en el chat cuando haga falta.

Las calorías y la proteína son estimaciones. Salen de una base de alimentos, de la etiqueta de un producto, de una búsqueda web o de una estimación del modelo, y el coach te dice cuándo un número es estimado. Una foto o una descripción no permiten saber las cantidades exactas.

Las metas que te propone Yuntai se calculan con fórmulas generales y quedan dentro de límites de seguridad fijos. Son una referencia, no una indicación médica. Tú decides qué hacer con ellas.

5. Uso aceptable

Al usar Yuntai te comprometes a no:

• Usarlo para algo ilegal o para dañar a otra persona.
• Intentar acceder a datos de otras personas o a partes del sistema que no son tuyas.
• Intentar saltarte los límites de uso, de seguridad o de tema, ni usar a Yuntai como asistente general.
• Automatizar mensajes, sobrecargar el servicio o revender el acceso.
• Mandar contenido ilegal, ofensivo o que no sea tuyo.

Si no cumples estos términos, podemos suspender o cerrar tu cuenta. Salvo un caso grave o urgente, te avisaremos antes.

6. Límites de uso

Cada persona tiene un límite diario de uso del modelo de IA. Si lo alcanzas, el coach te avisa y se pausa hasta que se libere. Los avisos programados también cuentan para ese límite.

7. Disponibilidad

Hacemos lo posible por que Yuntai funcione siempre, pero no lo garantizamos. Puede haber cortes, mantenciones o fallas de nuestros proveedores, como Telegram, WhatsApp o el modelo de IA.

Si algo falla justo mientras procesamos un mensaje, ese mensaje puede quedar sin registrar. Preferimos eso a anotar dos veces lo mismo. Si no ves la respuesta del coach, vuelve a escribirle.

Podemos cambiar, agregar o quitar funciones. Si quitamos algo importante, te avisamos antes.

8. Precio y oferta de fundadores

Hoy Yuntai no cobra. Si empezamos a cobrar, te informaremos el precio con al menos 30 días de anticipación, y no te cobraremos nada sin que lo aceptes.

Oferta de fundadores. Los primeros 100 tienen 3 meses gratis y un precio fundador reducido para siempre, mientras mantengas tu cuenta. En detalle:

• Aplica a las primeras 100 personas que se anotaron en la lista de espera dándonos permiso para escribirles por WhatsApp.
• El orden es el de inscripción y lo cuenta nuestro servidor. Anotarse otra vez con el mismo número no suma un cupo.
• Los 3 meses gratis se cuentan desde que creas tu cuenta con tu invitación.
• El precio fundador es más bajo que el precio normal y se mantiene mientras tengas tu cuenta. Te informaremos el monto antes de cobrarte cualquier cosa.
• El beneficio queda asociado a tu cuenta. Si la borras y vuelves después, no se recupera.
• Si pides borrar tus datos de la lista antes de crear tu cuenta, pierdes el cupo y no pasa a otra persona.

9. Tus datos y tu contenido

Lo que registras es tuyo. Nos das permiso para guardarlo y procesarlo solo para darte el servicio, como explica la política de privacidad. Puedes descargarlo o borrarlo cuando quieras desde Mis datos.

Revisión de conversaciones. Para mejorar Yuntai, el equipo puede revisar tus conversaciones con el coach: lo que escribes, las leyendas de tus fotos, las transcripciones de tus notas de voz y las respuestas de Yuntai. Viene activada si creaste tu cuenta con esta versión de los términos. Si tu cuenta es anterior, queda apagada hasta que la actives. Puedes apagarla cuando quieras por chat o en Ajustes, y al apagarla se borra lo guardado para revisión. Lo guardamos 30 días. Solo lo ven los administradores, con un seudónimo en vez de tu correo, y cada acceso queda registrado. El detalle está en la sección 5 de la política de privacidad.

Comentarios. Si nos dejas un comentario o una idea, podemos usarlo para mejorar Yuntai. Solo te escribimos por ese comentario si nos diste permiso.

Algunos datos de alimentos vienen de Open Food Facts, bajo licencia Open Database License (ODbL).

La marca Yuntai, el diseño y el software son nuestros. No los copies ni los uses fuera del servicio.

10. Responsabilidad

Yuntai es una herramienta de apoyo para tus hábitos. Las decisiones sobre tu salud, tu alimentación y tu ejercicio son tuyas. En la medida que la ley lo permita, no respondemos por daños que vengan de seguir una sugerencia del coach o una estimación sin consultar a un profesional.

Nada de esto limita los derechos que te da la ley chilena como consumidor.

11. Terminar

Puedes dejar de usar Yuntai cuando quieras y borrar tu cuenta desde Mis datos. El borrado es inmediato y no se puede deshacer.

Nosotros podemos cerrar el servicio. Si lo hacemos, te avisaremos con al menos 30 días de anticipación para que descargues tus datos.

12. Cambios a estos términos

Si cambiamos algo importante, te avisamos por correo o por el chat antes de que rija. Si sigues usando Yuntai después de esa fecha, aceptas la versión nueva. Si no estás de acuerdo, puedes borrar tu cuenta.

13. Ley y tribunales

Estos términos se rigen por la ley chilena. Cualquier conflicto se verá en los tribunales ordinarios de Santiago, sin perjuicio de tu derecho como consumidor a reclamar ante el tribunal de tu domicilio o ante el SERNAC.

14. Contacto

Escríbenos a [email protected].